Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "okewin" hoặc "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến okewin vận hành tại địa chỉ https://okewin.tech và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okewin.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng okewin bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên hệ thống okewin.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ okewin, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của okewin.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ okewin, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. okewin nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Thông tin cá nhân: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và chính xác. Khai báo sai thông tin là căn cứ để okewin đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản okewin. Việc tạo tài khoản thứ hai dù dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu của okewin, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Năng lực pháp lý: Người chơi xác nhận có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận này và không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.

okewin có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt khi có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm các quy định hiện hành.

3.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• okewin chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank và BIDV.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận giao dịch.
• okewin không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị trì hoãn do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp.

3.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền ban đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• okewin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

3.3 Phí giao dịch

okewin hiện không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. okewin không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Người chơi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng okewin phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả cược, kết quả trò chơi và quyết định của hệ thống okewin đều là cuối cùng, trừ trường hợp được nêu trong chính sách tranh chấp cụ thể.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc con người dẫn đến kết quả không chính xác, okewin có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Cá cược tối thiểu/tối đa: Mỗi sản phẩm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược được cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện bắt đầu, trừ khi có chức năng Cash Out (Bán cược sớm) được kích hoạt.
• Tính toàn vẹn của trò chơi: Mọi hành động cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất hợp pháp sẽ bị coi là gian lận và xử lý theo điều 6 của văn bản này.

okewin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi như sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng yêu cầu trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược của từng khuyến mãi được nêu rõ trong điều khoản chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể đồng thời tham gia nhiều chương trình khuyến mãi xung đột nhau trừ khi được quy định cho phép.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: okewin sử dụng hệ thống phát hiện tự động để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Mỗi người, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

okewin có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của okewin về việc giải thích điều khoản khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống okewin.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okewin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào của hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm tính toán xác suất bên ngoài, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên okewin để gian lận kết quả cược.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo tài khoản ảo để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Đặt cược đối ngược (arbitrage betting) có hệ thống nhằm bảo đảm lợi nhuận không rủi ro từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý.

okewin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào mà không cần lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc nhở người chơi nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ okewin qua live chat hoặc email để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật. Dịch vụ của okewin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên – không có ngoại lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okewin không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Kết quả của các sự kiện thể thao hoặc trò chơi dựa trên yếu tố ngẫu nhiên.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ rằng họ có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược. okewin không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận nào cho người chơi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng okewin bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, biểu tượng, phần mềm, mã nguồn và tất cả tài liệu kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của okewin hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của okewin mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và okewin, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ và sẽ nhận được phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

Phán quyết bằng văn bản từ đội ngũ pháp lý của okewin về bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến trò chơi, kết quả cược hoặc giao dịch tài chính được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của okewin. Số dư tiền mặt còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

okewin có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng, okewin có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền mặt và tiền thưởng cho đến khi cuộc điều tra nội bộ hoàn tất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, đội ngũ okewin luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website okewin.tech – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Zalo OA: Tìm kiếm trang Zalo chính thức của okewin để nhắn tin trực tiếp.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của okewin hoạt động liên tục không kể ngày lễ hay Tết Nguyên Đán, đảm bảo người chơi luôn được hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.